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亮点与价值
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1.U8售后服务系统的应用场景
单品保修期内主动售后服务管理、维修备件管理、服务协议管理、维修过程管理、服务收入以及费用管理。
2.U8售后服务系统适用行业
机械设备制造业,电子仪表制造噗,电气设备制造业。
3.U8售后服务系统的关键特性
㈠提供完整的维修服务应有和:请求、协议、服务单、结算、费用等作业。
㈡支持基于音品的主动服务
㈢支持服务管理中现场、返修、返厂流程
㈣通过服务管理帮助企业建立主动服务的自动化触发和全流程的管理监控
㈤支持服务管理的全流程,以及发生的收入、费用、材料明确的记录下来,从而提升了企业进一步提高客户满意度的能力。通过服务到期提醒,回访自动提醒为手段,以服务回访、产品质量分析为决策依据,最终达到提高整个企业的服务质量的核心目的。
U8售后服务流程: