绿色智能的云服务用友U8+V11.1云支持服务是基于用友云平台(PaaS)和iSD绿色服务桌面客户端平台打造的“云+端”服务应用模式，通过整合服务链资源，为客户提供用户直达云端的云支持服务。当您遇到产品问题时，可以直接进入云服务平台，通过服务端发出问题，专业的服务专家会在线即时响应您的问题，并快速给出解决方案， 实现所提即所得。
iSD用友绿色服务桌面整体介绍
1.服务内容随时体验：用友U8+V11.1提供丰富的服务内容，注册以后就可以体验内容化、碎片化的服务;
2.自助式的知识库：用友U8+V11.1提供对常见问题可以快速定位检索，对报错的原因可以快速诊断，让客户享受真正贴心的服务;
3.企业空间实时共享：用友U8+V11.1提供强大的云+端的服务支持平台，通过服务端实现您与用友、您与客商之间、您与员工之间、员工与员工之间的互动;
4.产品课程在线学习：用友U8+V11.1提供了丰富的U8产品学习课程，您可以根据需要自助选择在线学习产品，通过碎片化的学习，快速提升产品应用能力。
iSD用友绿色服务桌面价值呈现 ：
1.用友服务
用户可完成加密注册，遇到问题可发起服务请求并能获得即时响应，可提交在线问题，并随时查询自己申请服务的进程。通过这些功能，客户可以便捷地享受到用友运维服务。
2.知识中心
整合公司服务、产品、行业、补丁知识以及普及型功能课程资源，形成U8应用指南、U8行业案例、U8参数指南、U8补丁信息、E-learning等知识，面向客户提供公共服务。
iSD界面上提供知识中心的快捷搜索功能。
3.用友工具
自助的服务工具平台。通过这些工具，用户可自行检测系统是否正常运行，并提前避免一些系统使用问题。
4.消息盒子
iSD提供消息盒子的功能，通过用友广播，可接收用友云端发布的预警、主动服务类广播信息。登录后在消息盒子\用友广播中查看历史广播信息。
5.反馈中心
若您对iSD有好的建议或创新想法，可通过“我想提建议”进行反馈，我们会给予回复，也会把好的建议体现到iSD下个版本中。
用友U8+V11.1 iSD绿色服务桌面客户端平台关键应用：
1.桌面主体：简洁清新的界面方式呈现各个服务内容；可通过工具本身的自更新功能来实现版本升级，也可以通过补丁中心的补丁更新来下载和更新。
2.用友服务：用户可完成加密注册，遇到问题可发起服务请求并能获得即时响应，可提交在线问题，并随时查询自己申请服务的进程，还可以查看和导出各时间区段中自己公司获得用户服务的统计情况。通过这些功能，客户可以便捷地享受到用友运维服务。
3.补丁中心：整合了用友补丁更新客户端，支持补丁更新设置、更新U8+产品的补丁，可查看补丁安装信息，并可查阅已发布补丁信息。
4.知识中心：整合公司服务、产品、行业、补丁知识以及普及型功能课程资源，形成U8+参数指南、U8+应用指南、U8+行业案例、产品手册、产品培训、行业插件等知识，面向客户提供公共服务。iSD界面上提供知识中心的快捷搜索功能。
5.用友工具：自助的服务工具平台。通过这些工具，用户可自行检测系统是否正常运行，并提前避免一些系统使用问题。
6.消息盒子：iSD提供消息盒子的功能，单独页签分类显示用友广播和在线问答消息，用户可以及时清晰地了解用友最新动态、掌握自己在线问答问题的处理进度。
7.反馈中心：若您对iSD有好的建议或创新想法，可通过“我想提建议”进行反馈，我们会给予回复，也会把好的建议体现到iSD下个版本中。
